FAQ
Q
送料について
A
*送料無料でお届けしております。配送方法は基本、定形外郵便での発送です。
定形外郵便には追跡はありません。
3個以上のご注文頂いた方はクリックポストでの発送とさせて頂きます。(追跡あり)
*小さなダンボール箱に入れての発送となります。お届けはポスト投函です。
配送日の指定はできかねます。
*発送目安は5日です。
Q
会員登録について
A
会員登録するとマイページにログインできるようになり購入履歴が確認できたり、購入時に住所などの入力を省略できるようになります。
*会員登録しないでゲスト購入して頂く事も可能です。
Q
修理、金具変更について
A
以前ご購入頂いた商品の修理も承っております。
金具変更の場合は修理代金500円です。
(往復の送料はお客様負担になりますのでご了承下さいませ)
*ピアス、イヤリング逆に購入してしまった際の金具変更も500円で承ります。
*商品が到着して1週間以内の破損は無償で
お直ししております。
『お問い合わせ』よりご連絡ください。
Q
2way仕様について
A
sommetのアクセサリーはほとんどが2way仕様になっております。
ピアス、イヤリングと共にしたにぶら下がってる
チャームは取り外し可能となっております。
イヤリングは金具からそのまま取れるようになっており、ピアスはチャーム自体がピアスキャッチになっているのでチャームキャッチを外して、付属の透明のシリコンキャッチをお使い頂けたら、シンプルに上部分でもお使い頂けます。
*ピアスは2パターンのキャッチをおつけして
お届けしております。
Q
ギフトラッピングについて
A
ギフトラッピングは無料、有料があります。
無料のギフトラッピングの場合は購入後に
お問い合わせよりお知らせ下さい。
有料はsommetのオリジナル箱500円になりますので商品と一緒に箱もカートに入れて下さい。
*発送方法は宅急便コンパクトでの発送となるので箱代金には実際の箱+送料も含まれております。
Q
オーダー、お取り置きについて
A
オーダーは只今お受けしておりません。
お取り置きも不可となります。
お手続きの際コンビニ払い、銀行振込のお支払いを選択された場合お支払い期限は3日となります。
*オーダーの無断キャンセルが生じた場合、
今後のお取引は不可とさせて頂きます。
(お客様のご都合によりご連絡があった場合は、
ご相談によりお支払いの延長をお受けします)
Q
返品、返金対応について
A
お客様都合の返品、返金は商品到着後、お受けしておりません。
不具合、破損などがあった場合商品到着後1週間以内のご連絡で返金させて頂きます。
*商品到着後、封を開けてなく1週間以上経過してから初めて使用して破損した等は返金対応不可となります。